Koszty dostawy oraz formy płatności – informacje ogólne

Informacje ogólne

Koszty dostawy dotyczące poszczególnych produktów

Dostawa towaru

Czas dostawy

Formy płatności

Całkowite koszty dostawy towaru to suma kosztów transportu, opakowania i logistycznych oraz opłaty za wybraną formę płatności.

Ceny dostaw oraz rodzaj przesyłki uzależnione są od wymiarów oraz wagi towaru. Po umieszczeniu towaru w koszyku wyświetlą się również całkowite koszty dostawy. Opłata „bezpieczny transport” pobierana jest w celu zabezpieczenia wartości przesyłki w przypadku zaginięcia lub uszkodzenia podczas transportu. Jest to dodatkowa opłata w wysokości 2,00 zł.

Kupując więcej niż jeden produkt wysyłany paletą lub super paczką, otrzymujesz 50% rabatu na koszty dostawy drugiego i każdego kolejnego produktu. W przypadku zamówienia dwóch (lub więcej) produktów wysyłanych paletą i super paczką, rabat zostanie przyznany
na koszty wysyłki super paczki.

Koszty dostawy w redcoon.pl

Wysokość kosztów można sprawdzić klikając link "+ koszty dostawy" pod ceną wybranego produktu.

W przypadku zamówienia kilku produktów koszt dostawy za całe zamówienie będzie widoczny w koszyku. Do wybranych form płatności należy doliczyć odpowiednią opłatę. Więcej informacji Formy płatności.

Towary (paczki do 30kg oraz telewizory poniżej 60 cali) dostarcza firma kurierska UPS, w dni robocze do godziny 18.00. Przesyłki paletowe, w tym duże AGD, telewizory 60 cali i większe dostarcza firma transportowa Raben, w dni robocze do godziny 16:00. Wysyłka towaru zostanie potwierdzona drogą mailową. W e-mailu znajdzie się numer listu przewozowego, dzięki któremu możliwe będzie śledzenie przesyłki po jej wysłaniu. W tym celu wystarczy na stronie firmy UPS lub Raben wpisać otrzymany od nas numer, a następnie zlokalizować położenie swojej paczki. W trosce o wysoką jakość tej usługi oferujemy monitoring paczki od momentu wydania towaru z magazynu do przekazania informacji o dostawie w dniu następnym.

UWAGA!

Odbiór towaru od kuriera musi być poprzedzony gruntownym sprawdzeniem, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. W przypadku stwierdzenia szkód transportowych konieczne jest spisanie w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego.
Daty odbioru przesyłki, zgłoszenia szkody oraz spisania raportu muszą być identyczne. W uwagach należy zaznaczyć, że sprzęt był zapakowany w oryginalny karton producenta z wypełniaczami oraz karton zewnętrzny wypełniony woreczkami dystansowymi z powietrzem,
a także w przypadku produktów dostarczanych na palecie, że był na niej przywieziony. W przypadkach, kiedy protokół szkody będzie spisany niepoprawnie, daty będą rozbieżne, protokół będzie niekompletny itp. firma redcoon nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie
i reklamację w firmie transportowej. Jeśli protokół szkody zostanie spisany prawidłowo, reklamację w imieniu klienta składa redcoon. Klient otrzymuje wymieniony towar lub zwrot gotówki bez względu na stan reklamacji w firmie transportowej.

W przypadku dostępności w magazynie, czas dostawy zamówionego produktu wynosi od 1 do 4 dni roboczych.

Terminy dostawy towarów są często ustalane przez kuriera telefonicznie, firma kurierska zastrzega sobie jednak, że nie jest to jej obowiązkiem.

Proponujemy następujące formy płatności:

przelew

• brak dodatkowej opłaty za tę formę płatności
• towar zostaje wysłany po zaksięgowaniu wymaganej kwoty

Nasze konto bankowe:

Bank Pekao SA
posiadacz konta: redcoon Polska Sp. z o.o.
IBAN: PL 11 1240 3493 1111 0010 2054 7397
BIC: PKOPPLPW

redcoon Polska Sp. z o.o.
Fordońska 393
85-790 Bydgoszcz

pobranie (płatność przy odbiorze u kuriera)

• dodatkowa opłata w wysokości 5,00 zł
• forma płatności możliwa tylko dla zamówień o wartości nieprzekraczającej 13 000 zł

karta kredytowa

• dodatkowa opłata w wysokości 1,5% od wartości zamówienia
• akceptowane są karty Visa, MasterCard
• forma płatności możliwa dla zamówień o wartości nieprzekraczającej 10 000 zł, dostępnych w magazynie lub z terminem dostawy
  od 1-3 dni
• adresy dostawy i faktury muszą być identyczne,
• w przypadku płatności kartą kredytową Klient zawiera umowę z naszym partnerem redcoon Benelux B.V.
• więcej informacji znajuje się tutaj

raty

• raty udzielane są przez System Ratalny Żagiel
• forma płatności możliwa dla zamówień o wartości wyższej niż 500 zł
• więcej informacji znajduje się tutaj