Całkowite koszty dostawy towaru to suma kosztów dostawy, opakowania i logistycznych ORAZ opisanych w poniższej tabeli form płatności.

TABELA KOSZTÓW DOSTAWY TOWARU ORAZ FORM PŁATNOŚCI:

Proponujemy następujące formy wysyłania towaru:

1. UPS-paczka sprzęt do 500,- wartości towaru – aparaty, kamery, dvd, drobne AGD...
2. UPS-paczka -  sprzęt powyżej 500,- wartości towaru – aparaty, kamery, dvd, drobne AGD, telewizory do 32 cali...
3. UPS-paczka duża – tv 37-40'', systemy kina domowego...
4. Super paczka – piekarniki, pralki, suszarki, lodówki, telewizory 42-47 cali...
5. Paleta – lodówki od 135 cm, telewizory od 50 cali...

Dostawa towaru:
Towary dostarcza firma kurierska UPS. Wysyłka towaru zostanie potwierdzona drogą mailową. W e-mailu znajdzie się numer listu przewozowego. Dzięki niemu możliwe będzie śledzenie przesyłki po jej wysłaniu. W tym celu wystarczy na stronie firmy UPS wpisać otrzymany od nas numer a następnie zlokalizować położenie swojej paczki.
W trosce o wysoką jakość tej usługi oferujemy monitoring paczki od momentu wydania towaru z magazynu do przekazania informacji o dostawie w dniu następnym.


Kolejne etapy monitorowania statusu przesyłki:
1. POTWIERDZENIE PRZEKAZANIA INFORMACJI ROZLICZENIOWYCH FIRMIE KURIERSKIEJ UPS
2. PRZYJĘCIE TOWARU PRZEZ UPS (Z NUMEREM LISTU PRZEWOZOWEGO)
3. ORIENTACYJNY TERMIN DOSTAWY W DNIU NASTĘPNYM

W PRZYPADKU NIEOBECNOŚCI KLIENTA

4. PROŚBA O KONTAKT


UWAGA!
Powyższy e-mail może zostać potraktowany jako SPAM.
Doradzamy ostrożność!

Dalsze informacje dotyczące monitorowania drogi przesyłki znajdują się na stronie internetowej firmy UPS: UPS - Informacja o monitorowaniu

Czas dostawy:
W przypadku dostępności w magazynie, czas dostawy zamówionego produktu wynosi od 1 do 4 dni roboczych.
Terminy dostawy towarów są często ustalane przez kuriera telefonicznie, firma kurierska zastrzega sobie jednak, że nie jest to jej obowiązkiem.
Za pomocą funkcji monitorowania drogi przesyłki możliwe jest nawiązanie kontaktu z kurierem w celu ustalenia szczegółów dostawy.

UWAGA!
Odbiór towaru od kuriera musi być poprzedzony gruntownym sprawdzeniem, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
W momencie stwierdzenia szkód transportowych konieczne jest spisanie w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego. Daty odbioru przesyłki, zgłoszenia szkody oraz spisania raportu muszą być jednolite. W uwagach należy zaznaczyć, że sprzęt był zapakowany w oryginalny karton producenta z wypełniaczami oraz karton zewnętrzny wypełniony woreczkami dystansowymi z powietrzem. W przypadkach kiedy protokół szkody będzie spisany niepoprawnie, daty będą rozbieżne, protokół będzie niekompletny itp. firma redcoon nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i reklamację w firmie UPS. Jeśli protokół szkody zostanie spisany prawidłowo, reklamację w UPS składa redcoon. Klient otrzymuje wymieniony towar lub zwrot gotówki bez względu na stan reklamacji w firmie kurierskiej UPS.

Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy (Bydgoszcz, ul. Fordońska 393), po wcześniejszym obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru. W takim wypadku pobierana jest opłata od 20 zł (w zależności od gabarytów i ilości zamówionego towaru). Zamówienie należy złożyć za pośrednictwem działu obsługi klienta (telefon, e-mail, czat), płatność za towar należy uregulować przed odbiorem towaru (płatność w miejscu odbioru jest niemożliwa). O możliwości odbioru towaru poinformujemy telefonicznie. Aby odebrać towar należy przedstawić ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport) oraz dane identyfikujące zamówienie (nazwisko i imię Zamawiającego lub numer zamówienia) oraz upoważnienie, w przypadku odbioru towaru przez inną osobę niż Zamawiający.

Informacje dotyczące zwrotów (prawo odstąpienia od umowy):
Klient ponosi koszty odesłania towaru, nie będą one zwracane przez firmę redcoon.pl .