Czas dostawy

Specjalnie dla naszych klientów stale powiększamy nasze magazyny i optymalizujemy logistykę. Mamy ponad 400.000 produktów dostępnych od ręki – dzięki tak dużej dostępności produktów czas oczekiwania na dostarczenie produktów znacznie się skraca.

W przypadku produktów, które chwilowo nie znajdują się w naszym magazynie, podajemy możliwie dokładne terminy dostaw, jednak
w takich wypadkach jesteśmy uzależnieni od naszych dostawców.

Wiemy, że dla naszych klientów ważna jest nie tylko cena produktów, ale również czas realizacji zamówienia. W związku z tym na stronie każdego produktu znajduje się ważna informacja dotycząca dostępności oferowanych przez nas towarów.

Dostępność naszych produktów jest opisana w następujący sposób:

W magazynie:
produkt znajduje się w magazynie i może być gotowy do przekazania firmie kurierskiej w ciągu 24 - 48 h

W magazynie za xxx dni/xxx tygodni:
przewidywany termin dostawy produktu do naszego magazynu

Wkrótce dostępny:
dotyczy produktów, które nie mają jeszcze konkretnej daty dostawy do naszego magazynu

Towary wysyłamy natychmiast po ich przyjęciu do naszego magazynu.

Sprawą decydującą dla czasu dostawy jest nie tylko dostępność i złożenie zamówienia, ale również jego weryfikacja i przekazanie do dalszej realizacji. Zamówienia są sprawdzane pod kątem dostępności, formy płatności (w tym np. dokonanej wpłaty) i adresu dostawy. W nielicznych przypadkach może się zdarzyć, że dostarczenie zamówienia ulegnie opóźnieniu, jednak dokładamy wszelkich starań, aby do tego nie dochodziło.

O aktualnym stanie zamówienia informujemy drogą mailową, dodatkowo status zamówienia widoczny jest w zakładce Moje konto. Informacji na temat przewidywanego czasu dostawy udzielają również pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta.

Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania paczki do wysyłki oraz czas dostarczenia produktu do klienta, przy czym naszym założeniem jest, żeby produkty były jak najszybciej gotowe do wysyłki.

Przygotowanie produktu do wysyłki, jak i jego dostawa odbywa się wyłącznie w dni robocze. W przypadku dostępności w magazynie, czas dostawy zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych.

Terminy dostawy towarów są często ustalane przez kuriera telefonicznie, firma kurierska zastrzega sobie jednak, że nie jest to jej obowiązkiem. Za pomocą funkcji monitorowania drogi przesyłki możliwe jest nawiązanie kontaktu z kurierem w celu ustalenia szczegółów dostawy.